Politique de résiliation
Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous disposez d'un délai maximal de 24 heures pour l'annuler avant son expédition. Si la commande a déjà été traitée, vous ne pouvez plus l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et les remboursements.
Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés en précommande ou en abonnement. Cette politique d'annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ce type d'achats.
Précommandes
Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible qui n'est pas encore en stock. Nous pouvons ne pas prélever de paiement ou prélever un acompte partiel lors du paiement, enregistrer votre mode de paiement, puis traiter et facturer le paiement intégral ou le solde à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n'a pas encore été traitée. Si la commande a été traitée, vous ne pouvez pas l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
Abonnements
Lorsque vous achetez un abonnement, vous recevez des livraisons répétées. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence de l'abonnement que vous avez sélectionnées.
Vos informations de paiement seront stockées de manière sécurisée et chacune de ces livraisons vous sera facturée, sauf si vous choisissez de payer à l'avance.
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement à partir de là.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.